Обработка персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: СДЭК Пункт выдачи заказов

Адрес: Парковая ул., 1, жилой комплекс Южная Битца, посёлок Битца

Контактные данные:

• Телефон: +7 (498) 547-47-90
• Email: info@cdek-im.ru

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты
• Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, операционной системе
• Данные о взаимодействии: информация о посещенных страницах, время нахождения на сайте

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок на обратный звонок
• Предоставление информации об услугах
• Улучшение качества обслуживания
• Соблюдение требований законодательства РФ
• Защита законных интересов оператора

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 9 ФЗ-152)
• Исполнения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 GDPR)
• Законных интересов оператора (п. 6 ч. 1 ст. 6 GDPR)

5. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием:

• Автоматизированных средств
• Неавтоматизированных средств
• Смешанных способов обработки

6. Сроки обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в течение следующих сроков:

• Заявки на обратный звонок: 3 года с момента подачи заявки
• Технические данные: 1 год с момента сбора
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия субъектом
• Данные для исполнения договора: в течение срока действия договора + 5 лет

7. Передача персональных данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться третьим лицам в следующих случаях:

• При наличии согласия субъекта персональных данных
• В случаях, предусмотренных федеральными законами
• Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов
• При необходимости защиты прав и законных интересов оператора

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Для обеспечения безопасности персональных данных применяются следующие меры:

• Технические меры:
  • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS)
  • Использование защищенных серверов
  • Регулярное обновление программного обеспечения
  • Резервное копирование данных
• Организационные меры:
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Обучение сотрудников вопросам защиты данных
  • Контроль доступа к информационным системам
  • Ведение журналов доступа

9. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• На получение информации об обработке его персональных данных
• На доступ к персональным данным и получение копии обрабатываемых данных
• На исправление неточных данных и дополнение неполных данных
• На удаление персональных данных при достижении целей обработки
• На ограничение обработки в определенных случаях
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На возражение против обработки в определенных случаях
• На подачу жалобы в надзорный орган

10. Порядок реализации прав субъекта

Для реализации своих прав субъект персональных данных может:

• Обратиться к оператору по контактным данным
• Подать письменное заявление
• Использовать форму обратной связи на сайте

Оператор обязуется рассмотреть обращение в течение 30 дней с момента получения.

11. Cookies и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie для:

• Обеспечения функциональности сайта
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Улучшения пользовательского опыта
• Персонализации контента

Пользователь может управлять настройками cookies в своем браузере.

12. Трансграничная передача данных

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только в страны, обеспечивающие адекватную защиту персональных данных, или при наличии согласия субъекта.

13. Изменения в настоящем документе

Оператор оставляет за собой право изменять настоящий документ. О существенных изменениях субъекты персональных данных уведомляются через сайт или по электронной почте.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@cdek-im.ru
• Телефон: +7 (498) 547-47-90
• Почтовый адрес: Парковая ул., 1, жилой комплекс Южная Битца, посёлок Битца