Политика обработки персональных данных

ООО «Партнер Экспресс» · редакция от 29 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cdek-im.ru (далее — «Сайт») оператором персональных данных ООО «Партнер Экспресс», ИНН 9719065109, ОГРН 1247700208403, адрес: 105118, Россия, г. Москва, ул. Буракова, д. 1, к. 1, помещ. 104 (далее — «Оператор»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Субъекты и состав данных

Оператор обрабатывает данные посетителей Сайта и лиц, направляющих заявку от своего имени либо как представителей организации, ИП или самозанятого:

• номер телефона и ИНН, указываемые на первом шаге заявки;
• имя и тип организации, указываемые на втором шаге заявки;
• текст необязательного комментария, если используется полная форма заявки;
• IP-адрес, дата и время обращения, UTM-метка источника перехода;
• данные последующей деловой переписки по заявке.

Оператор не намерен обрабатывать специальные категории или биометрические персональные данные. Не указывайте их, платёжные реквизиты и пароли в комментарии.

3. Цели, основания и сроки

Рассмотрение заявки, обратная связь, подготовка и заключение договора. Обрабатываются данные формы. Основания: отдельное согласие субъекта, действия по его инициативе до заключения договора и исполнение договора — когда применимо. Если договор не заключён, срок обработки не превышает 12 месяцев с даты заявки.

Безопасность Сайта и предотвращение злоупотреблений. Обрабатываются IP-адрес и технические журналы на основании законного интереса Оператора при соблюдении прав субъекта. Срок — не более 12 месяцев, кроме случаев расследования инцидента или защиты прав Оператора.

Если договор заключён, необходимые данные хранятся в сроки, установленные договором и законодательством о бухгалтерском, налоговом и архивном учёте.

4. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются в базе данных на территории Российской Федерации.

5. Доступ и передача

Доступ предоставляется только работникам и подрядчикам, которым он необходим для выполнения обязанностей и которые обязаны соблюдать конфиденциальность. Российский провайдер инфраструктуры может обрабатывать данные по поручению Оператора на основании договора.

Данные могут быть переданы АО «СДЭК-Глобал» и участникам оказания логистических услуг только в необходимом объёме и при наличии правового основания. В Telegram передаётся только обезличенное уведомление с внутренним номером заявки, без имени, телефона, ИНН и комментария.

Трансграничная передача персональных данных возможна только после выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

6. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует технически необходимые средства хранения данных, в том числе локальное хранилище браузера, для запоминания выбранной настройки cookie и светлой или тёмной темы. Они нужны для корректной и удобной работы сайта.

Данные калькулятора — маршрут, вес и предполагаемое количество отправлений — обрабатываются непосредственно в браузере для отображения введённых параметров и сами по себе не отправляются Оператору.

При первом посещении сайт по умолчанию подключает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, счётчик № 111099942, включая Вебвизор. Посетитель может сразу отключить Метрику в уведомлении или позднее изменить настройку кнопкой «Настройки cookie». Сервис может обрабатывать сведения о посещении и действиях на сайте, адрес страницы и источник перехода, технические характеристики устройства, браузера и операционной системы, сетевые данные и идентификаторы в cookie или локальном хранилище. В Метрику также передаются обезличенные события начала заполнения формы, ошибки проверки полей и успешной отправки заявки — без значений имени, телефона и ИНН. Цели обработки — статистика, анализ удобства сайта и его улучшение.

Владелец сайта выступает оператором данных, а Яндекс обрабатывает данные в соответствии с указаниями владельца и условиями Яндекс Метрики. Сведения о применяемых сервисом cookie и сроках их хранения приведены в справке Яндекса.

Все поля короткой и полной форм заявки, а также поля калькулятора помечены как недоступные для записи их содержимого Вебвизором. Вы можете выбрать «Не разрешать» или в любое время изменить решение кнопкой «Настройки cookie» в нижней части страницы. После отзыва согласия Метрика не загружается при следующих просмотрах.

7. Права пользователя

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований;
• отозвать согласие или потребовать прекратить обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Обращение направляется на savin.p@cdek.ru либо почтой по адресу Оператора. Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие найти заявку. Оператор отвечает и совершает необходимые действия в сроки, установленные законодательством РФ.

8. Защита и уничтожение

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ, ведёт резервное копирование и реагирует на инциденты. По достижении цели либо при наступлении иного законного основания данные уничтожаются в установленные законом сроки, если дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.

9. Реквизиты Оператора