Разбираем путь заказа
От корзины и оплаты до упаковки, выдачи курьеру и возврата.
Договоры доступны для бизнеса из любого региона России
СДЭК для интернет-магазина
Выстраиваем путь заказа от оформления до вручения: расчёт доставки, создание накладной, уведомления, возвраты и контроль оплаты.
- Доставка до двери и ПВЗ
- Возвраты
- Интеграции
По существу
Что нужно магазину кроме низкой цены
Покупателю важны срок, удобный способ получения и понятный статус заказа. Магазину — предсказуемая стоимость, контроль отправлений, возвраты и отсутствие ручного переноса данных. Поэтому подключение начинаем с разбора процесса заказа, а не с выбора одной тарифной цифры.
Сценарий оформления заказа
Определите, когда рассчитывается доставка, кто выбирает ПВЗ, как адрес передаётся в накладную и на каком этапе покупатель получает трек-номер. Эти решения влияют на конверсию магазина и количество ошибок.
Возвраты и невыкуп
До запуска стоит определить обратный маршрут товара, ответственного сотрудника и способ обработки невыкупленных заказов. Условия возвратов и хранения нужно проверить в договоре и правилах конкретной услуги.
Автоматизация
При небольшом объёме можно начать с личного кабинета. При росте заказов имеет смысл подключить модуль CMS, API или обмен с учётной системой, чтобы не создавать накладные вручную.
ВажноКоммерческие и юридические условия окончательно определяются договором и приложениями к нему. На странице описан порядок подготовки, а не публичная оферта.
Подготовка
Карта запуска магазина
Эти данные помогают избежать общего расчёта и сразу перейти к вашей ситуации.
- CMS или платформа интернет-магазина
- Среднее количество заказов в месяц
- Города склада и основные регионы покупателей
- Типичный вес и размеры заказа
- Нужны ли возвраты и оплата при получении
Порядок работы
От заявки до первой отправки
Считаем маршруты
Берём реальные города и параметры заказов, а не усреднённую посылку.
Выбираем способ работы
Личный кабинет для старта или интеграция для автоматизации.
Тестируем отправление
Проверяем создание заказа, этикетку, статусы и действия при возврате.
Ответы без сложных формулировок
Частые вопросы
Можно начать без интеграции?
Да. Для небольшого объёма заказы можно создавать вручную, а автоматизацию добавить позже.
Есть доставка до ПВЗ и курьером?
Доступные способы зависят от направления и выбранной услуги. Менеджер поможет сравнить варианты на ваших маршрутах.
Как рассчитать доставку в корзине?
Обычно используют готовый модуль платформы или API. Сначала нужно определить систему магазина и желаемый сценарий расчёта.
Что делать с возвратами?
Заранее согласовать обратную логистику и действия ответственного сотрудника. Конкретные условия зависят от договора и услуги.
Смежные темы
Обсудим вашу задачу на реальных маршрутах
Оставьте ИНН и телефон. Менеджер уточнит параметры и объяснит следующий шаг без обязательства заключать договор.
Получить условия